如果是安卓手机（或Pad），手机系统需要升级到android5.0以上，并且支持低功耗蓝牙BLE；

如果是iPhone（或iPad），手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS11.0及以上；

如果升级手机（或Pad）版本后，APP仍然无法正常使用，建议采用其他手机（或Pad）尝试。